Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym wojcik.pw (dalej: Serwis).
2. Usługodawcą jest: Przemysław Wójcik Trade Unicorns, ul. Rafałki 16a, 95-070 Aleksandrów Łódzki, NIP 9471924642, REGON 101030900 (dalej: Usługodawca).
3. Kontakt z Usługodawcą: przemek@wojcik.pw.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem wojcik.pw/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zawiera umowę z Usługodawcą.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z charakterem zawodowym jej działalności (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
4. Usługa — usługa świadczona przez Usługodawcę: szkolenie online (live lub na żądanie), program szkoleniowy, konsultacja, dostęp do platformy edukacyjnej, wdrożenie automatyzacji lub inna usługa opisana w ofercie.
5. Treści cyfrowe — nagrania, materiały, dokumenty udostępniane w postaci elektronicznej (m.in. nagrania szkoleń, prezentacje, prompty, dostępy do platformy).
6. Umowa — umowa o świadczenie usług zawierana między Klientem a Usługodawcą drogą elektroniczną.

§3. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:

1. Szkolenia i warsztaty online — sesje na żywo prowadzone w ustalonym terminie za pośrednictwem platform wideokonferencyjnych (Google Meet, Zoom). Po sesji mogą być udostępnione nagrania.
2. Programy szkoleniowe — cykliczne sesje rozłożone w czasie (np. program 4-tygodniowy), wraz z dostępem do nagrań i materiałów.
3. Dostęp do platformy szkoleniowej — odpłatny dostęp do treści cyfrowych zamieszczonych w sekcji /szkolenia, na warunkach określonych w opisie konkretnego kursu.
4. Konsultacje indywidualne — sesje online realizowane na podstawie indywidualnej oferty.
5. Wdrożenia automatyzacji i usługi doradcze — realizowane na podstawie odrębnej umowy lub indywidualnej oferty handlowej.

Szczegółowy zakres, czas trwania, cena i termin każdej usługi są określone w opisie oferty na stronie sprzedażowej lub w indywidualnej ofercie przesłanej Klientowi.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wystarczy: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Safari, Firefox, Edge w wersji nie starszej niż 2 lata), włączona obsługa JavaScript i plików cookie niezbędnych.
2. Do udziału w szkoleniach online dodatkowo: stabilne łącze (minimum 5 Mbit/s), mikrofon, kamera (opcjonalnie), słuchawki.
3. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Klienta (np. brak Internetu, awaria sprzętu).

§5. Zawarcie umowy i płatność

1. Umowa jest zawierana w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę (e-mail z potwierdzeniem zapisu) po dokonaniu skutecznej płatności.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami netto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami (jeśli dotyczy). Walutą wszystkich płatności jest złoty polski (PLN).
3. Płatności obsługuje operator Paynow (mElements S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, NIP 1182082281). Dostępne metody: BLIK, szybki przelew, karta płatnicza.
4. Usługodawca wystawia fakturę VAT na dane podane przez Klienta przy zamówieniu. Faktura jest przesyłana drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta, na co Klient niniejszym wyraża zgodę.
5. Brak płatności w terminie wskazanym w ofercie (lub w ciągu 7 dni od zgłoszenia) oznacza odstąpienie Klienta od zamówienia.

§6. Realizacja usługi

1. Szkolenia i warsztaty live odbywają się w terminach wskazanych w opisie oferty. Link do spotkania jest przesyłany na adres e-mail Klienta nie później niż 24h przed startem.
2. Dostęp do platformy szkoleniowej (konto na /szkolenia) jest aktywowany po opłaceniu zamówienia, nie później niż w ciągu 24h roboczych.
3. Nagrania szkoleń są dostępne w terminie wskazanym w opisie oferty (zazwyczaj do 12 miesięcy od daty szkolenia).
4. Klient otrzymuje informację o dostępach (login, link, hasło) na adres e-mail podany w zamówieniu. Klient jest zobowiązany chronić te dane i nie udostępniać ich osobom trzecim.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia live, jeśli liczba uczestników jest niższa niż wskazana minimalna lub z powodu siły wyższej. W takim wypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub — za zgodą — przeniesienie zapisu na inny termin.

§7. Odstąpienie od umowy — Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając oświadczenie na adres przemek@wojcik.pw. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
2. Wyjątki — brak prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

   a) Treści cyfrowe (nagrania, dostęp do platformy) — art. 38 pkt 13

   Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni, a Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia. W praktyce: jeśli zaznaczysz przy zakupie zgodę na natychmiastowy dostęp do nagrań / platformy i potwierdzisz świadomość utraty prawa zwrotu — odstąpienie nie będzie możliwe od momentu udostępnienia treści.

   b) Usługa w pełni wykonana — art. 38 pkt 1

   Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia. W praktyce: jeśli szkolenie live odbyło się w pełni przed upływem 14 dni od zakupu (za zgodą Konsumenta na realizację przed upływem terminu odstąpienia) — odstąpienie nie będzie możliwe.

3. Konsekwencje skutecznego odstąpienia: Usługodawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.
4. Jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i odstąpił przed pełnym wykonaniem — zwrot zostanie pomniejszony proporcjonalnie do zakresu już zrealizowanego świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

§8. Odstąpienie od umowy — Klient będący przedsiębiorcą (B2B)

1. Klientowi będącemu przedsiębiorcą (zakup w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, na NIP firmy, z wyłączeniem osób objętych §7) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Rezygnacja z udziału w szkoleniu przed jego rozpoczęciem jest możliwa, ale wpłacona kwota podlega rozliczeniu w następujący sposób:
   • rezygnacja na więcej niż 14 dni przed terminem szkolenia — zwrot 100%,
   • rezygnacja od 14 do 7 dni przed terminem — zwrot 50%,
   • rezygnacja na mniej niż 7 dni przed terminem lub niestawienie się — brak zwrotu.
3. Klient może w każdym terminie wskazać innego uczestnika w swoje miejsce (przekazanie miejsca w szkoleniu) — bez dodatkowych opłat.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące realizacji usługi można składać na adres przemek@wojcik.pw.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, datę zakupu, przedmiot reklamacji, opis nieprawidłowości, żądanie Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź jest przesyłana na adres e-mail Klienta.
4. Brak odpowiedzi w ciągu 14 dni oznacza uznanie reklamacji.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • Stałe polubowne sądy konsumenckie przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,
   • Powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów,
   • Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§11. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały udostępniane Klientom w ramach usług (nagrania, prezentacje, prompty, dokumenty, kod) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich (na podstawie odpowiednich licencji).
2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny lub w ramach swojej działalności wewnętrznej.
3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest: powielanie, rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne, sprzedaż, modyfikacja oraz wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych (np. szkolenia osób trzecich z wykorzystaniem materiałów).
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.
2. Spory wynikłe z umów zawartych na podstawie Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy:
   • dla Konsumentów — sąd właściwy według przepisów ogólnych,
   • dla pozostałych Klientów — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu nowej wersji w Serwisie. Umowy zawarte przed datą zmiany są realizowane na warunkach Regulaminu obowiązującego w dniu ich zawarcia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia: 1 czerwca 2026.